希岸酒店未入住全额扣款投诉
网友保保_6aWREpN2
处理中
本人于2024年 7月10 日下单了希岸酒店（壶关店） 本人并未办理酒店入住， 以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下(没有产生消费)，酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3 .末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。4.酒店不核实客 的到店时间，未尽到告知义务。5.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。
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