中国移动乱扣费及未履行套餐变更承诺
网友保保_78405f6c
已完结
本人 6 月份联系移动客服要求变更月套餐费，几经周折移动公司同意更变套餐，从原来的 169 更变为 39 元，但 7 月扣费为 169 元， 8 月扣费 139 元，投诉移动公司乱扣费 欺*消费者 未履行承诺，本人要求移动公司归还多扣的100元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已解决，今天下午联系的女性工作人员服务很好 解决方案好 满意
解决方式
已解决
解决方案
费用减免
用户补充投诉
补充内容
8月4上午移动公司的客服男性工作人员（工号为31273）再次联系并且告知你联系谁也没用且坚持拒绝履行承诺沟通中态度依然很强硬敷衍。
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您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
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