华为音乐体验会员自动续费扣费问题

网友保保_mhrz1Up9 2025-08-03

处理中

华为音乐体验会员7天结束后到下个月自己续费了108元下面2个图片是是体验时间当时关闭了自动续费到了8月份又扣费了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-03 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 11:29:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-03 11:14:22

投诉信息

华为音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

108元

投诉编号：

99279961

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