华为音乐自动续费引发的退款纠纷
网友保保_5f9fe010
已完结
我父亲66岁，从来不使用华为音乐app，手机微信打字都不会，今天才发现从2021年10月16号开始扣了1元，后续就开始每个月都自动扣费，每个月都扣9.6元至今已经扣了432元，这个华为音乐父亲从来都不用，自动扣费都不知道怎么同意的，就开始自动了，而且还从21年一直续费到25年？华为客服工号12576给我反馈只能退10笔费用是96元，我不接受，华为音乐权益我父亲都没使用过，我要求全额退款！！欺诈老年人，回电155****0815
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
