美团订单异常投诉

网友保保_PtiNXoMP 2025-08-03

已完结

8月3日在美团平台购买了238元日料自助商品但是美团平台没有显示此笔订单，致电美团客服说的确这笔订单是付款了的我消费记录也有，但是我的美团里面就是查询不到此订单。我要投诉美团存在诈*行为，为什么客户付了钱不现实订单。诉求要让美团赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-08-04 11:59:25

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-08-04 09:02:20

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-03 22:23:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 22:23:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-03 22:15:16

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

虚假发货客服不处理价格问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

238元

投诉编号：

99283765

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