购买门票无法退款且账号异常

网友保保_M8POQGUt 2025-08-07

已完结

2025年8月4号在美团买了上海海洋水族馆门票，一共465块钱，商家写明了随时退，但是点击退款拒绝，然后要求我更换绑定手机号，但是账号显示异常更换不了，钱也不给退。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 14:41:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-08 09:02:21

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 19:59:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 19:59:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 18:19:43

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

货不对版未履行7天无理由退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

465元

投诉编号：

99309620

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