美团团购退款处理不公及客服态度差

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7.31日我一起报了日照市苏宁诺富特酒店游泳馆,在美团团购1200元一对二七课时私教课,跟教练约好8.4号开始上课,但在8.1日教练告知我们商家跑路,让我们报警并且找美团追回美团团购花的钱,六天时间了,美团给了我一个不合适的处理结果,昨天给我退了950元说是统一的处理结果,但在今天我同伴收到了全款的退款,我认为美团的处理方案我不能接受,同样的情况为什么不是一样的结果,美团号称已经处理完成,不能在帮我申请退款了,我不接受,并且客服态度很差,直接挂我电话。我要求全额退款并且给我道歉。

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