去哪儿网预订故宫门票无法退款
网友保保_lNWDZXHM
已完结
我于2025年8月1号在去哪儿网预订的两单故宫博物馆的门票，目前未出票，订单也没有确认，今天因为行程有变需要退款，但是无法退款，联系网站客服，但是客服回复联系不到商家，如果过了0点再退要强制收30%费用近200元，目前不能联系到商家去商家自己的原因，而非我本人没有按时退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
接平台客服电话同意退款
解决方式
已解决
解决方案
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