雷士照明虚假宣传智能灯护眼功能

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经济技术开发区芜湖雷士照明电子商务有限公司虚假宣传问题,通过淘宝天猫平台(订单号4392****2316)在该公司购买的高端智能灯,该智能灯的 护眼功能每次使用都要从后台程序重新打开,商家告知断电后重置,然而并非是商家所说的情况, 即使不断电的情况下用程序关灯也是需要从后台程序重新打开此功能,作为重点宣传功能,商家在宣传时没有提及到缺陷的地方,有欺*行为。现要求商家退货退款,并赔偿安装灯破坏石 膏板的损失,或者在一周内更改护眼功能。

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