投诉雅高集团拒绝退款，涉嫌格式条款违规
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本人在去年3月22号在飞猪平台购买了1张雅高臻享卡超悦版，多次出行前近发现所有想订的酒店都无法预订，权益没有使用情况下，申请退款被拒绝。雅高酒店在实际未提供任何服务内容，无任何实际成本的情况下，依然违反行业普遍的“过期退 随时退”的消费者认知，在极其复杂的条款规则中暗藏侵害消费者合法权益的内容，在权益优惠券完全未使用的情况下拒绝退款，涉嫌格式条款限制消费者权利选择权，因此投诉。 同时，雅华酒店管理（上海）有限公司，在2023年即被上海市长宁区市场监督管理局进行过行政处罚(沪市监长处[2023] 052023000632号)，依然不知悔改侵犯消费者权益，特申请加重处罚，保护市场消费信心，同时请帮忙推进本人订单退款，非常感谢。
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