投诉雅高集团退改问题

网友保保_beb9719e 2024-03-16

已完结

本人在去年5月19日购买了雅高臻享卡，近发现所有想订的酒店都无法订，本人与雅高客服商量延期使用或者退款都没有结果，被拒绝。这个卡项的规则涉嫌格式条款限制消费者权利选择权，因此投诉。请帮忙推进退款，非常感谢。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-01 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-16 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-16 13:00:28

用户发起投诉

2024-03-16 12:56:07

投诉信息

雅高集团

投诉问题：

退改问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1250元

投诉编号：

96866744

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