抖音平台交易纠纷导致退款未到账
网友保保_2GODkPj4
已完结
2025年在抖音平台美力城时尚旗舰店买了一件144元的防晒衣服，颜色是冰蓝色，洗了一次之后发现衣服严重脱色，已经没有蓝色存在了，找到店铺客服解决，客服也承认有色差问题，并说补偿10元，我不同意，就找了抖音官方客服，抖音官方客服也认可我的这个脱色售后，说可以帮我处理，打开了售后通道，并让我退货回去，我在退货前跟抖音客服说明店家会拒收而且不同意退款，然后抖音客服说会帮我走平台介人，到了2025年7月31日店铺已收到我的退货 「，到今天8月3日，抖音客服打了2次电话给我，说卖家一直联系不上，处理不了，我现在钱也没有退回给我，货我也退回去了
投诉进度
用户申请完结
申请原因
补偿无门槛优惠卷
解决方式
已解决
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