智行火车票改签后未到账3元退款

网友保保_4QDxznOS 2025-08-04

已完结

我于2025年7月28日对火车票进行改签操作，应退差额3元，显示退款成功，但并未收到，客服推来推去。现诉求：要求智行平台退还三元差额，并请电子商会加强监管。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-05 11:28:56

申请原因

金额不大，麻烦

企业跟进

2025-08-05 10:11:48

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 13:30:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 13:30:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-04 12:19:56

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

不予退款退改问题

投诉诉求：

退款改善服务加强管理

涉诉金额：

3元

投诉编号：

99286314

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