因天气原因无法入住要求全额退款

网友保保_GPU2DExb 2025-08-05

已完结

我于2025年8月5日在智行APP平台上预定了入住，库车西遇青旅一晚，但因天气恶劣原因不可抗医素嗯无法办理入住该酒店所以要取消订单。但是平台不与我取消订单，侵犯了消费者权益，我的诉求是全额退款取消订单。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-05 22:55:41

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 22:06:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 22:06:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 21:15:29

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

不予退款退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

38元

投诉编号：

99297287

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