东方航空航班取消拒赔合理住宿费用及餐食费

网友保保_66b00569

已完结

2025年5月20日,从香港飞往宁波的MU2090航班因航司原因直接取消了当天的航班,只能第二天起飞,导致我们一家人多住了一晚,我要求赔偿合理损失多住一晚的房间费用1217元(三个人住一间)东方航空拒不赔偿该损失。而且在协商过程中只有单线我给东航打电话,刚开始他们都未联系我,东航服务人员的意思是,我要联系香港的人员,他们没办法。而后投诉到了12326,才有专门接线人员与我联系,各种和我耍嘴皮子,不愿全赔付我们三个人的1217元损失费用。 我现在诉求就是,赔付我合理损失住宿费1217元、外加每人100元的餐食费。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像