思加图平底鞋质量问题及售后纠纷
网友保保_T9NkYFNo
已完结
我在淘宝平台（staccato旗舰店）于2025年7月31日购买了一双平底鞋，实际支付价格为530.67元。 签收时间为8月1日晚20点04分，8月3号我仅穿了一天（实际不到5小时）右脚前面表皮部分就有破损，我并未摔跤或者磕碰以及去崎岖的地方，这种程度的破皮明显就是材质或者做工问题。商家售前以及售后客服均以认为破损不在三包范围内拒绝我的换货请求，我申请淘宝平台介入，平台同意了售后申请，客服还要坚持说穿着后不支持退换，如果我寄出，他们会拒收。 我的诉求是退货退款或者换新。请协助我处理！
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