被鲲鹏支付乱扣费及退款问题投诉

网友保保_5ujecPQb 2025-08-04

已完结

我消费1060，她们扣了我306，乱扣费，诈*，还有一个49块钱，说消费1000就退现在也不退，说消费1万再退，我现在要求必须把钱推给我

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-08-17 13:21:02

处理结果

鲲鹏支付回复:已安排跟进。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 16:56:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 16:55:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 16:20:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-04 16:14:09

投诉信息

钱小店-钱宝-鲲鹏支付-财福隆宝

投诉问题：

退款不及时私自扣费虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

355元

投诉编号：

99288229

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