鲲鹏支付未退押金且私自扣费
网友保保_MQms3n9E
已完结
在2024.12月份我用了鲲鹏公司的POS机押金压了199说半年后退还，现在半年过去了也不履行，加上2025.7.21日晚上九点多消费了3628到账才3231.67乱扣费396.33元至今不给退还 ，投诉多天也不见该公司打电话给处理，没办法我才二次投诉
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
鲲鹏支付回复:已安排跟进。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
关键是我上次投诉已经审核通过过去几天了都没收到该公司的电话，所以又投诉了二次，也不知道什么时候能处理好，
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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