鲲鹏支付私自扣费导致资金损失

网友保保_ANL3WvFb 2025-08-21

已完结

我于2025年8月20日21点38分，在鲲鹏支付刷一笔698的单子，但实际到账只有496.16，鲲鹏支付存在欺诈行希望平台能够处理谢谢

投诉进度

用户评价

2025-08-21 17:25:10

用户申请完结

2025-08-21 17:24:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 11:31:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 11:19:49

投诉信息

钱小店-钱宝-鲲鹏支付-财福隆宝

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99399551

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