鲲鹏支付私自扣费且押金不退

网友保保_MQms3n9E 2025-08-13

已完结

我在2024年12月份使用鲲鹏公司的POS机之后，该公司就私自扣押我199的押金，说半年后退还，结果到现在都不退还，发信息给该业务员也不给个准确的说法，在2025年7月21号晚上九点多消费了三千六百块钱结果扣了我396.33元，后面发信息给业务员不退还处理，打电话给商家也不给处理，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-08-17 13:21:02

处理结果

鲲鹏支付回复:已安排跟进。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 08:01:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 19:37:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-13 17:50:26

投诉信息

钱小店-钱宝-鲲鹏支付-财福隆宝

投诉问题：

私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉

涉诉金额：

595.33元

投诉编号：

99348884

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