未告知强制收取199元流量费
网友保保_11a239e7
已完结
2025年7月29日用POS机刷卡1722扣199元流量费，此前业务员并未告知我有这种收费项目，事后联系客户业务员都说是强制收费而且不退还。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
鲲鹏支付回复：提供投诉信息并非我司鲲鹏支付交易，提供交易账单交易编码属于北京恒信通，
7月30日16点10分已电话联系投诉人，建议联系对应公司处理，投诉人无异议。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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