刷卡乱扣费且客服态度差

网友保保_edUDdJLr 2025-07-29

已完结

刷卡乱扣费，打40****7799咨询说5天后扣流量费，然后用了马上就扣了，问40****7799还说不是流量费，态度恶劣，

投诉进度

用户评价

2025-07-30 10:16:45

用户申请完结

2025-07-30 10:16:37

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款,改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 16:12:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-29 15:41:15

补充内容

14:52打电话4000767799客服说8月3日才扣流量费69我才刷的，刷完客服不是流量费，要求全额退款，

用户发起投诉

2025-07-29 15:12:19

投诉信息

钱小店-钱宝-鲲鹏支付-财福隆宝

投诉问题：

虚假宣传服务态度差刷卡费率

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99248797

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