芝华仕店面涉嫌虚假宣传及欺*销售

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我们2025年6月10日在山东东营东城银座家居芝华士店面购买了芝华士的床,苦苦等待40多天后终于送货了,父亲先去新房子里等待送货,母亲后到的,正好看到送货师傅在楼下拆包装,于是母亲和送货师傅一同乘电梯,过程中母亲问了一嘴你是给901送货吗?师傅说是的,你怎么知道?母亲:我就是户主,那为什么底下包装写着水星的牌子?我们买的是芝华士。师傅:他们店面有两个品牌,一个水星一个芝华士,母亲顿感不妙,让师傅退货了!后来店家负责人打电话跟我们承认错误后再进行二次协商时不承认自己的错了,说他们已经说过了不是这个品牌怪我们没听见,听到这样的回答实在太气人了,我们从进入店面到购买都不知道芝华士的门店还有其他品牌的床在出售,从了解货品到最后成交,一直都认为买的是芝华士的床,这是明显的欺*行为,对于这件事件我们一家人非常生气,耽误我们搬家不说,这个是态度处理问题我们不能接受,最重要的是这个欺*行为!现在这个时代了还有这样的商家?再补充说明一下,我们收到的床不是芝华仕,是叫水星的牌子

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