顾家家居床垫质量问题及售后纠纷
网友保保_ABgG8900
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我于2023年7月3日在拼多多平台的顾家家居床垫官方旗舰店购买了一个床垫，在25年7月20日第一次提出我的床垫有问题，需要维修，他们当即指出需要派人上门鉴定，如果没问题上门费我给，如果有问题再协商解决方案，最后顾家家居工作人员鉴定确实是有问题，最开始给我提供解决方案是赔我200块钱，我拒绝了，然后现在的解决方案是让赔我半价，然后这个床垫就不质保了或者让我给500的折旧费，然后他们把床垫拉回去，可是这是在三包期间出现的质量问题，为什么需要消费者来买单？我想问根据三包法，如果是质量问题导致的退货，不是应该商家承担，为什么要我出这个折旧费呀？希望得到有关部门的解决
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