铂爵旅拍预付款难退且服务中断
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已完结
本人于2014年04月14日，在广州婚博会上购买了铂爵旅拍的铂爵臻品系列婚纱摄影，该产品优惠后价格6998元。基于对大品牌与广州婚博会的信任，以及销售人员承诺预付款越多，送的精修图也会越多的情况下，当场付款金额3500元。铂爵旅拍对接人京京，表示套餐三年有效期，可随时提前预约拍摄。2025年7月19日晚上，刷到网上铂爵旅拍全体失联的消息，于是急忙联系了对接人铂爵旅拍的杨薇，没回复;又找了之前的对接人京京，对方表示早已离开铂爵旅拍。在铂爵旅拍公众号上的(在线咨询)，信息发不出，拨打抖音公众号下联系电话，已关机，官方电话40****7500不是没人接就是忙线。 在投诉售后失联后，通过12315第一次调解，得到的回复是，因资金紧缺，无法退款，可正常履行合同服务。目前公司停业，网上一大批消费者拍完拿不到产品，影响婚期的情况下，公司拿什么保证能正常履行合同服务。 本人诉求，退回预付款3500元
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