铂爵旅拍未交付婚纱照并关停业务

网友保保_uriwWLhY

已完结

本人于2024年7月20日在铂爵旅拍定婚纱照摄影摄像服务一套系,合同价款8298元,当天预付定金4149元。 2025年5月10日在丽江古城区铂爵旅拍(束河古镇)店完成拍摄并支付门票套组390元及尾款3759元,款项均支付到厦门铂爵旅拍-铂爵旅拍文化集团有限公司账户。 2025年5月11日选片,当日支付1314元作为精修加价费用。 双方已确认上述订单无异议。 拍完照片至今,已经历数次修图改图,截止2025年7月18日,铂爵旅拍宣布关停旅拍业务,我方成品照片,相框,相册等均未拿到,产生服务纠纷。目前,该司各方人员失联,没有负责人出面沟通、联络我方。婚期将近,急需得到解决办法。 收到消息说工厂不会再制作产品,后续也不会再继续服务 诉求:尽快完成相册相框等产品制作、产品交付。否则该司应按违约退还我方款项并支付20%违约金给我方。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像