哈啰单车停车点异常并违规扣费

网友保保_oABzX6cf 2025-08-04

处理中

2025-08-04 18:35:21 本人8月4日下午6:00左左右右骑了一辆哈啰单车，并且停于众多哈啰单车的旁边，但是他告诉我停车点不在，于是我寻找他的停车点并前往，但是到那里还是不行，并且擅自扣我了，15块钱调度费，我感到非常冤，于是找客服申诉，他不理于我

投诉进度

企业跟进

2025-08-05 11:15:31

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 20:35:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 20:35:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-04 19:42:55

投诉信息

哈啰电动车

投诉问题：

人员技术服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99289842

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