联想京东店电脑显示屏内屏损坏且拒绝退款

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我于2025-7-22号在联想京东自营旗舰店下单,购买电脑显示屏,到货7-24号外包装没明显破损,未取出检查,由于 27号早上主机到达,下午取出通电才发现内屏损坏,外观没裂痕和破损,当即联系商家要求退还,28号商家上门取货,后来通知人为不予退货退款,自行负担,但无法证明商品发出是无质量问题,无任何证据报靠,一味推卸责任与其无关、甩锅,但事实仓库堆放 物流过程或当时出厂未明年检测出等原因都有可能造成内屏损坏。由于质量问题我是期限内退还,迟迟不退款,希望贵单位监管部门及时给予解决退款问题。

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