美团外卖逾期未配送且拒绝退款

网友保保_LlOVVfi6 2025-08-04

已完结

我和我同事看到拼好饭便宜就点了外卖，备注有标记送到扶梯下摊位，在摊位等了很久都没送到，要是他送到备注所在地没接到电话我就认了，我申请退款平台不给退，没拿到商品为什么不退，我备注也写了

投诉进度

用户评价

2025-08-05 00:41:53

用户申请完结

2025-08-05 00:41:41

申请原因

等美团处理

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 22:18:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 22:18:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 22:10:13

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理逾期未配送拒不发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6.9元

投诉编号：

99290651

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