识季APP未成年人购买项链拒退款

网友保保_DP5X77c7

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我表弟在2025年8月1日在识季app花17293购买了一根宝格丽项链,未发货申请退款,平台以卖家不同意为由拒绝退款。这不符合消费者保护法,而且我表弟是未成年人,没有自己判断能力,私自花这么大数额买奢侈品,平台拒绝退款,极其不合理。而且购买时平台要求提供了身份证照片,如此巨大金额,知道是未成年消费不进行劝阻合理吗?而且现在并未发货,无论是对平台还是商家都未造成损失,为什么不同意退款?

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