退货快递寄错导致损失
网友保保_4Up4xtUu
已完结
我淘宝申请了两个退货，一家雪中飞的，一家韩都衣舍的，但是寄快递的时候，快递给我两家寄反了，把雪中飞的寄给了韩都衣舍，把韩都衣舍的寄给了雪中飞， 然后他们两家同时联系我，说给我拒绝了退款申请，我发现了这个问题的赶紧联系快递，韩都衣舍给我把快递拒收了，快递给我把拒收地址改成了雪中飞，然后雪中飞的货顺利寄到了，但是雪中飞收到韩都衣舍的衣服，嘴上说拒收，实际没拒收，占为己有，不给我退，也不给我补偿，既要又要，导致我没办法在韩都衣舍退货，造成损失，我现在要求要么把衣服赶紧给我退回来，要么赔偿我衣服的钱，和淘宝客服还有雪中飞客服从7月31号沟通到今天，一直没解决，拖着我不给解决
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
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跟进内容
雪宝，感谢您选择雪中飞品牌，对于您反馈的情况，已安排专员跟进，感谢您对雪中飞的支持和厚爱~
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