雪中飞官方旗舰店未提供天猫换货入口

网友保保_e56ae3c6 2024-12-14

已完结

页面显示支持七天退换，但没有换货的入口。店铺客服只提供商家内部登记链接，如果没有走天猫的换货流程就没有消费权益的保障。希望商家能在天猫提供换货入口。

投诉进度

用户评价

2024-12-21 20:30:07

用户申请完结

2024-12-21 20:29:57

解决方式

已解决

解决方案

更换

企业跟进

2024-12-15 19:46:06

跟进内容

雪宝，感谢您选择雪中飞品牌，对于您反馈的情况，已安排专员跟进，感谢您对雪中飞的支持和厚爱~

消费保投诉平台跟进

2024-12-14 18:01:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-14 18:01:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-14 17:50:30

投诉信息

雪中飞官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

129元

投诉编号：

98038426

立即发布投诉 >

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