雪中飞羽绒服购买后纠纷问题
网友保保_ba26ad6f
已完结
我在今年7月11日买了一件羽绒服，淘金币用不了，问客服，申请20元说问领导，后来说领导同意了，确认收货，凭截图就给返，说好评给返三元，我说到了，看看衣服质量，然后再说吧，到了，衣服有污渍，好大的一股味，我嫌麻烦，不想再折腾了，等了好几天，客服后来说给申请15元，我说20吧，然后后来又说问问领导，也同意了，衣服有瑕疵我也给个好评他说返3元，我说一共是43是吧，他答应我说，是的，答应我了，后来申请到账了，就到了23，我今天白天找客服，换客服了不知道，又说问领导，又说问那个客服客服没回，领导又说不同意了，这不是出尔反尔吗，聊天记录如下，在你们家买过这么多次东西了，你们就这么出尔反尔戏耍人吗？
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经处理完了，20也退完了，多给我转20，他们说是表示歉意的补偿，总体来说还是满意吧，希望下次不要出现相同的情况了
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿
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补充内容
你们有意思吗？我申请的今天中午12点多处理的20元退款，今天下午两点多又给转20，然后晚上那个雪秋胜客服告诉我，给我补了，退完款了，还用你们补啥呀？？多给我转那20元，我怎么退还给你们？
用户补充投诉
补充内容
一起处理的43元，没一起到账，昨天先到23，今天白天你们客服，又说领导不同意啥的，你们有意思吗，中午我申请的20元退款同意了这不就处理完了吗，下午两点多又给我转20，玩呢，退完不都已经处理完了，又转20？？啥意思啊？我怎么退还给你们？？非得投诉了才能给处理，不投诉了就处理不了呗。又转20是啥意思？那个客服怎么又接待我了呢，不是说重新培训吗？
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补充内容
雪春风专员
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补充内容
看到请尽快与我联系，尽快与我联系
用户补充投诉
补充内容
投诉处理客服，雪春风，看到请尽快给我联系，在淘宝
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补充内容
下午申请的20元给我退了刚看到，不投诉还不给处理呢，我真的服。我这么相信你们雪中飞，在你家买好几款羽绒服，雪你们客服（雪秋胜是他给我一手处理的，他明知道是43，故意给我申请23，这种失误，你们雪中飞应对员工作出处罚，还有白天的（雪若草）客服我给他截图发给他，他都不相信，一门要问，就像我能因为20块钱骗他似的，问完了，又说领导不同意，你们雪中飞应对员工做出处罚，管理不行，说看聊天记录，一直让我等，
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跟进内容
雪宝，感谢您选择雪中飞品牌，对于您反馈的情况，已安排专员跟进，感谢您对雪中飞的支持和厚爱~
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跟进内容
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