没有履行国家三包政策,欺*消费者,拖延未履行三包政策,并且发现有活体爬虫问题,该商家没有做售后

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12.15日收到该商品,商品有活体爬虫,以次充好品发给消费者已经申请*举报,但处理过程商家并未系过消费者处理,在*平台查到该经营者承诺退货换货,现本人要求换货,卖家无法履行承诺换货,距离12.15日签收日起以达10天,经营者并未履行换货承诺,未履行国家三包政策并且收到商品有活体爬虫已经威胁到本人人身安全,现要求退赔消费者

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