退货快递寄错导致损失
我淘宝申请了两个退货，一家雪中飞的，一家韩都衣舍的，但是寄快递的时候，快递给我两家寄反了，把雪中飞的寄给了韩都衣舍，把韩都衣舍的寄给了雪中飞，
然后他们两家同时联系我，说给我拒绝了退款申请，我发现了这个问题的赶紧联系快递，韩都衣舍给我把快递拒收了，快递给我把拒收地址改成了雪中飞，然后雪中飞的货顺利寄到了，但是雪中飞收到韩都衣舍的衣服，嘴上说拒收，实际没拒收，占为己有，不给我退，也不给我补偿，既要又要，导致我没办法在韩都衣舍退货，造成损失，我现在要求要么把衣服赶紧给我退回来，要么赔偿我衣服的钱，和淘宝客服还有雪中飞客服从7月31号沟通到今天，一直没解决，拖着我不给解决
投诉问题
发错货、响应时间长、态度差/不处理
已完结
雪中飞羽绒服购买后纠纷问题
我在今年7月11日买了一件羽绒服，淘金币用不了，问客服，申请20元说问领导，后来说领导同意了，确认收货，凭截图就给返，说好评给返三元，我说到了，看看衣服质量，然后再说吧，到了，衣服有污渍，好大的一股味，我嫌麻烦，不想再折腾了，等了好几天，客服后来说给申请15元，我说20吧，然后后来又说问问领导，也同意了，衣服有瑕疵我也给个好评他说返3元，我说一共是43是吧，他答应我说，是的，答应我了，后来申请到账了，就到了23，我今天白天找客服，换客服了不知道，又说问领导，又说问那个客服客服没回，领导又说不同意了，这不是出尔反尔吗，聊天记录如下，在你们家买过这么多次东西了，你们就这么出尔反尔戏耍人吗？
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
雪中飞羽绒服购买后大幅降价
2022年11月11日在雪中飞下单的羽绒服花了559，今天无意间看到现在是399，而且还有满减优惠，这一下子也降的太多太离谱了吧，我也是你家的铁粉，一直支持你们，你们也太伤老用户的心了，在你家买了好几款羽绒服了，但是降价你也不能这么离谱，希望雪中飞能退还我差价，希望今天能给回电处理差价问题，谢谢，
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
已完结
雪中飞官方旗舰店出售严重褪色脱毛的黑色外套
我于2024年11月底于淘宝雪中飞购买了一件黑色外套（薄款），当时购买后看版型大小较为合适就没退货。等到温度合适开始穿这件外套后，发现有严重的褪色脱毛问题，将外套里面的衣服全部染黑了，本以为只是简单的褪色问题，结果在洗衣服时将其他所有衣服都染色了，寻求商家解决问题时，商家仅提供10元赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
淘宝平台处理退货退款不及时且商家拒绝合理诉求
我于2025年2月19日在淘宝平台，天猫雪中飞服饰旗舰店，购买了一件羽绒服299，出现了尺码跟描述不符。后来我又在这个店铺2月20日的时候又买了一件。第一次买的那一件，我申请退货退款了，商家以各种理由不退款。后来，平台介入以后一直不处理不解决导致。平台售后期已过。第一次邮过来的衣服，商家不同意换货也不退款迟迟不处理。然后买到二次消费的衣服，商家以收到衣服说有穿洗的痕迹。迟迟不处理。退回去的衣服现在淘宝订单也关闭了。淘宝平台不处理，不解决。再加上商家欺诈。到现在衣服也推给商家了，钱也给了商家了。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
淘宝网双十一羽绒服印花脱落，商家赔偿不合理
我在2024年双十一活动时候买的羽绒服，10.31号下单的，冬天辽宁比较暖，得进了1月份才开始穿。就算买回来就穿，满打满算4个月。羽绒服里面有两块是印花还是贴纸那种东西，就已经开始掉了。当时花了600块钱买的，我今天联系客服，告诉我赔付10块钱，。我联系平台客服，他说超过售后时效，默认了商家的方案，在我再三要求下帮我升级投诉到专员那里。羽绒服里面那个掉的东西，看起来就不是牢固，像是靠粘性粘上的（特此声明保证没洗过，因为我联系客服，客服上来就问我是不是洗过了）。作为一个消费者，算上购买期间4个月的羽绒服，就出现了质量问题，谁家买个衣服也不能天天就穿那一件。真的很不能理解，是相信雪中飞这个品牌才买的，然后就出现了这种问题。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
雪中飞官方旗舰店（天猫）退款纠纷退款
我于10月17日在淘宝雪中飞旗舰店购买了一件黑色鹅绒长款羽绒服，因为当时天气不冷，一直没穿，过年期间拿出来穿了几天，后来在逛雪中飞实体店时，店员发现跑毛现象，衣服整个后背线的缝隙里都出现了跑毛的质量问题，绒毛处理掉还会反复出先，2月14日先后与商家和淘宝平台协商过，双方皆以超过“7天无理由退换货”和“以换洗过”为理由，在明知是质量问题的情况下，找出是因为冬天静电的原因导致跑毛的离谱理由来搪塞我，并想以补偿20元来试图让我妥协，拒绝退换货，拒绝解决跑毛的质量问题。侵害了我的消费权益。根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题时，消费者可要求商家履行退换、修理等义务，且不受“7天无理由退换”限制。我的诉求是退货退款。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
雪中飞羽绒服穿两次即钻毛，要求退货退款遭拒
我于2024年10月21日在雪中飞买的羽绒服，就穿了2次钻毛，漏毛，要求退货退款商家不给处理。
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝网虚假宣传羽绒服内胆成分
我与2025年2月4日在淘宝雪中飞官方旗舰店购买羽绒服内胆黄色，出现虚假宣传问题，宣传页90%鸭绒，到手只有85%鸭绒，客服并不理会我的问题。侵犯了我的消费权益，我请求退款处理，或者处罚商家
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产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
羽绒服清洗后有异味，商家拒绝退货
羽绒服清洗后有臭味，联系商家退货
退款不同意，在平台发起退款申请被
商家拒绝，联系平台协助说超过他们的服务期限。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
