拼多多平台超时未发货问题

网友保保_troIo4X3 2025-08-05

已完结

我于2025年7月21日在拼多多平台品牌好货专栏购买小米400L法式门冰箱，商家承诺在8月5日以内发完货，旧冰箱已经走拼多多平台以旧换新收走设备，但是8月5号说货源没有，无法发货，要消费者退款，不接受商家处理方案，要求发货

投诉进度

用户评价

2025-08-05 15:25:37

用户申请完结

2025-08-05 15:25:22

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 14:18:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 14:18:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 13:31:11

投诉信息

拼多多

投诉问题：

超时不发货虚假发货响应时间长

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

1699元

投诉编号：

99293798

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