南方航空服务失职致误机投诉
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今天8.5日，我带着我妈，两个小孩8点50来到机场办理登机，一直到10点50忙了两个小时都没有整完，结果误了飞机。多付了468的改签费。 主要原因如下: 1.没有工作人员告诉我们，过安检那个口都可以，我们没有坐过飞机，以为只能在16号口过，排了40多分钟的队伍。其实每个口都可以过安检，请问工作人员在哪里？ 2.过了安检，到了下面航站楼也没有人跟我们说该怎么走，一问到工作人员就是爱答不理的，我们好不容易才晓得要先坐地铁，还有上两层电梯，拖家带口提着重重的行李好不容易才赶到。结果只换来冷冰冰的你们吃了，要么改签要么退票。要知道这已经是我改签的第二次了，所有改签费我已经花了930多了。 3.同程旅行app一直发信息误导，一会又是还有48分钟登机，一会又是36分钟登机，就是我们误机的时候app上都说还有35分钟登机，诚信何在？ 4.综上所述，请问你们南方航空是否存在失职？是不是没有坐过飞机的劳动人民就有此待遇？这笔钱你们拿的心安吗？我妈现在吃不下饭，睡不着觉，老人家受了刺激，你们要承担责任。
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