丁香医生问诊服务问题投诉
网友保保_qtsjV0qx
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我于8月2日在丁香医生小程序里花29元寻医问药。可丁香医生就是一个*钱的,我就发了一张照片,医生没经过任何检测,就给下结论是灰指甲。而且,医生发的东西和网上自己搜出来的一样,没有任何针对我的脚趾甲的相关建议,也没给开处方。多次联系客服要求退费,客服拒不退费。
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