订酒店无法修改入住人信息
网友保保_qPmg1MvG
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2025年8月5号在大众点评下单一个预订22号的酒店订单，下单之后立马发现入住人信息填错了，想要修改，联系平台这边，说不能退不能改，联系酒店那边是说平台这边处理，根据《消费者权益保护法》第九条和第二十六条的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定。同时，《民法典》第四百九十七条也规定了格式条款的无效情形，其中包括提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的情况。因此，"不可取消"的格式条款是无效的。我的诉求是修改入住人信息或者退款
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