大众点评未履行长城门票退款

网友保保_eNfUe683 2025-08-13

已完结

大众上买了长城门票，有人员未出行和未做回程缆车，长城景区答复可以退款，是大众扣取费用不退，当天就反馈了大众客服，诉求是舒皓轩长城门票未使用需退款，冯露帅和陈颢鸣回程缆车未乘坐需退款，费用300元

投诉进度

用户申请完结

2025-08-13 16:44:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-13 13:06:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 13:05:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 13:05:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 12:51:10

投诉信息

大众点评APP

投诉问题：

未履行7天无理由退款退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99346505

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