达达配送生鲜商品损坏且售后服务差
网友保保_F1aHofFA
已完结
三天前的一单我有特地说明这个是生鲜，而且这个又是牛肉很容易坏，今天这位骑手送了一个小时才送到天气闷热导致我的牛腩全坏了，现在客户要退货我只能丢掉一共四斤四两四十三元一斤有退货聊天记录也有出货单结果理赔提交上去三天了一个电话都没过来我找了两次客服都说升级结果依然没有给我处理，今天第三天了而且今天这个超时，取货半个小时还在原地不动，找客服提醒他还是超时，更恶劣的是送达的图片都没有，都不知道到底有没有送到就提前点送达了甚至还是在超时的情况下提前点送达，今天找了客服到现在依然没有给我解决人工电话客服也打不通
投诉进度
用户评价
品牌评价
我用了三年每天都下单，下了一千一百多单，这几天骑手把我货物弄坏了提交理赔三天没个电话，找客服客服说升级处理又等一天，结果电话过来巴拉巴拉给我要一堆证据，我能提供的全都提供了，非要装傻充愣居然跟我一个个体户要发票就是不肯理赔，彻底把我惹毛我直接就是注销账号京东的任何软件我也不会再用
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
我用了三年每天都下单，下了一千一百多单，这几天骑手把我货物弄坏了提交理赔三天没个电话，找客服客服说升级处理又等一天，结果电话过来巴拉巴拉给我要一堆证据，我能提供的全都提供了，非要装傻充愣居然跟我一个个体户要发票就是不肯理赔，彻底把我惹毛，我直接就是注销账号，京东的任何软件我也不会再用，明明自己都承认错误还非要我提供发票装傻充愣，这辈子都不会再用，我有钱给别的平台也不会再给你们一毛一分
用户补充投诉
补充内容
并且第三天更奇葩七月四号骑手领取了物品原地不动半个小时联系客服催促还是超时，点开骑手送达的图片我才发现不仅是超时甚至是提前点送达才发现我提交的理赔订单的骑手也是这样操作，根本没到目的地就点送达怪不得坏
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
