达达骑手失联导致手机丢失投诉
网友保保_juXny9lo
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我于2025年7月14日下午16:49:24在“京东”app的“Apple授权专营店-世纪都会”门店选择了“小时达配送了一部iphone16 promax一台手机，付款金额为8197.09元。商家安排“达达”骑手给我进行配送。系统显示17:20送达。紧接着“达达”骑手在17:34分通过京东平台给我发来消息说被交警抓了出了状况，全程没有给我打过电话，直到晚上21:00我都没有联系上骑手，骑手也并没有给我发送任何消息。把我电话拉黑我换了手机打也是打通后挂掉我电话，我可以理解为他把我手机偷了。京东平台和销售门店也迟迟没有给我答复。 并没有在第一时间给我解决问题。严重侵害了我的消费者权益，我的诉求就是立刻全额退款 原路返回我付的钱。
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