QQ音乐小卡质量问题售后未处理
网友保保_DRDoclRG
已完结
此为预售商品。补发商品于今天下午三点左右签收。是售后的20张小卡，15张全瑕，4张漏发。本人要求小卡售后，（小卡有瑕疵售后属于合理诉求）我已和客服提交开箱视频 。小卡瑕疵（在视频里截图的）并圈出（小卡有瑕疵影响收藏价值 一张全瑕小卡＝废卡 更何况瑕疵全在脸上），客服却说是因为工厂无法做到无尘导致的（我请问 难道小卡的压痕和指甲印！也是尘埃做的吗！）。推脱说这属于正常现象（之前这样的瑕疵都予以售后，在网络平台咨询其余消费者都说这种瑕疵属于售后范围内，平台为什么不予以售后？发来一堆残次品要我包容你？你们应该提升的是自己的品质而不是要求消费者忍让你）本来发一堆废纸已经很生气了，我是满怀期待的想收藏，结果少卡还全瑕。客服还不给我售后。（客服是不是觉得全部售后无法交差？可是我又没有弄虚作假，该我的就是我的。你小卡有多处瑕疵就应该给我补发，更何况凭什么之前可以售后现在不行，别人可以售后我不行）（消费金额是我乱填的，因为这个是抽卡抽出来的。没有具体定价，此订单也只是显示运费。我的诉求是补发）
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理结果是给我想要的补发 但是投诉之前之前态度很强硬哈还是很生气
用户申请完结
申请原因
已经给我补发了 感谢平台
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
