啄木鸟维修收费不透明并存在欺*行为
网友保保_05M3gSUp
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2025年7月17日，本人发现家里厨房下水道堵塞，于是通过微信小程序“啄木鸟维修”在网上订购了一个维修服务。由于年轻人都在上班，家里只有老人在，师傅于16:20左右抵达(师傅4:22打电话给我询问确切的家庭住址，有来电记录)，经检查后开始维修，家里老人询问费用，师傅没有明确告知，只是含糊跟老人家讲“手机上面都有”(明明有我的联系方式，但直接不告知)，等到老人家通过电话告知我后，本人觉察不对劲，马上登陆小程序才发现费用居然是319元！我当场提出异议，但当时师傅在没有告知费用的情况下，就把下水管道切开，开始维修，整个维修过程大概持续不到2个小时，师傅收取319元现金后离开。我要投诉啄木鸟收费不透明、不规范，欺*消费者。更恶劣的是，我在啄木鸟小程序提交投诉后，售后人员直接将我的投诉交给了当事师傅，师傅当天晚上就给我打电话，售后的处理想当不专业！
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