抖音外卖食品安全及客服推诿问题
网友保保_30e14179
已完结
订单号1087141****44824000，8月5日晚上在抖音外卖平台购买小龙虾一份，结果吃时发现虾头有虫子，第一时间联系抖音客服，客服让我自己申请售后我申请后商家拒绝退款，然后我又联系抖音客服，客服升级专员处理，但是在升级专员时候电话被挂断。然后抖音客服让我等待，到今天8月6日仍旧没有客服联系我，也没有退款和赔偿。今日我建联系的客服都是一个推诿一个，没有专门解决的客服在线沟通，我十分气愤，别的外卖平台30分钟内就能处理的问题，抖音平台这么久时间没有说法。我现在要求退款及赔偿。
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