啄木鸟维修服务问题严重且拒绝退款

网友保保_huxvCKDt 2025-08-06

处理中

我在2025年7月18日在啄木鸟平台购买维修屋顶防水服务，期间维修一次，售后一次，维修后不仅问题没解决，反而更加严重，找客服退款，客服一推再推不作为，一直推诿说退费也不处理，欺*消费者我的诉求是需要啄木鸟公司退全款，

投诉进度

企业跟进

2025-08-07 11:08:09

跟进内容

尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，请您保持电话畅通，感谢您的关注与谅解！

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 10:41:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 10:41:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-06 15:09:22

投诉信息

啄木鸟家庭维修

投诉问题：

维修技术差问题未解决联系不上/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3260元

投诉编号：

99301217

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