小米天猫店拒退七天无理由退货

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七月15号和18号本人在天猫购买两单相同货号除螨仪订单编号为: 4632****6518和4637****6518。因家人不需要,其中一单订单号4632****6518做退货处理产品全新未使用未拆开。我们从未收到小米官方告知。不同机器有机器编号消息,且都是小米官方购买,我们拿出一箱寄出其中一单。过后小米官方拒收他们家购买的产品,告知产品编号不符,该产品都来自小米官方旗舰店。我们发出前并不知道有编号不同情况。也许是寄出的时候两款订单产品寄混,但产品都来自小米官方并无产品问题。小米客服一直以仅产品编号不一样为由拒绝七天无理由退货。如上所诉本人要求小米官方退款该订单382.5元。不要强买强卖。

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