华为视频自动续费未显著提醒要求退费
网友保保_1GtjMw3w
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21年3.1日华为影视app以七天免费为噱头让我妈妈同意开通了影视会员续费服务 每月自动扣费12至今年6月份 且每次扣费前五日都没有以显著的方式提醒消费者 申请全部退款 与华为协商失败仅追回24个月的费用 申请维权 1.华为账号已经多年不用了 仍在扣费实在是不合理 2.扣费的支付宝账号是非华为会员的手机号且不常用的账号 扣费信息一直没发现 扣费前也没发过短信提示 客服说仅仅是在app内提醒过 但是我们手机都不用很多年了 怎么知晓呢 相关条例规定是要以显著的方式提醒 提醒不到位 为什么不发短信
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