华为视频虚假宣传会员权益,申请退费被拒

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华为视频存在虚假宣传,误导消费者,其宣传页面涵盖其他视频平台的影视作品,误导消费者以为只要购买其会员年卡即可,但实际上根本不能用,想要看还得充值其他平台的会员。4月5日上午9点充值年卡121元后发现这个问题,半小时内即联系客服退费,但是客服拒绝处理

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