未入住被扣全额房款投诉
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我在携程上2月7至12号预定了3月1日至2日一天的全季酒店（诸暨市中心青悦城）店6间房，在均未办理入住的情况下酒店全额扣款。首先当天酒店或携程没有任何短信或电话提醒跟我确认情况；其次当晚酒店并非满房状态，本人并未给酒店造成实际损失；最后，未产生消费行为，酒店单方面扣款属于强制消费，所扣款项应予退回。
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